Notre offre digitale
Les techniques du quali traditionnel sont selon Résonance, les voies royales pour tester et explorer les perceptions et pratiques des consommateurs & usagers de services
Toutefois, les outils digitaux ont connu un essor considérable dans le monde des études et offrent désormais des fonctionnalités agiles et innovantes, ces approches digitales nous apparaissent donc aujourd’hui complémentaires voire salvatrices dans le contexte actuel
Convaincue de la pertinence de cette méthodologie mixte, Résonance vous offre donc la possibilité de combiner :
Nos entretiens "FaceCam"
Des entretiens semi directifs, en visio conférence
Des échanges oraux, synchrones, individuels ou en mini-groupes de 3 personnes.
Menés par des spécialistes de l’animation, rompus aux techniques de l’interview
Ces entretiens permettent d’approfondir l’expression de chacun, de creuser les réponses, d’utiliser des méthodes projectives pour dépasser le déclaratif
La possibilité d'exposer du matériel de test par partage d'écran
Et des clients qui peuvent observer les échanges depuis leur bureau
Une approche privilégiée pour des cibles peu disponibles ou dans le contexte sanitaire actuel
Notre approche "Déclics"
Un recueil de l’information via une interface digitale responsive
Une approche agile, qui permet à chacun de s'exprimer librement, à tout moment de la journée
Les échanges peuvent être individuels ou collectifs
Des interactions régulières avec le modérateur qui anime la plateforme, relance la participation et stimule, approfondit l'expression de chacun
La possibilité de poster des visuels, des vidéos pour nos participants
Modéré par des experts de l’animation cet espace de discussion permet d’exposer du matériel de test ou encore de recueillir les perceptions au fil d’une expérience consommateur donnée
Des clients qui peuvent observer les échanges depuis leur bureau
Notre vision des communautés digitales
Halte à la routine => VIVE LA DIVERSITE !
Proposer des questions aux techniques multiples•Questions ouvertes, fermées•analogiques, associatives, projectives, rationnelles …
Jongler avec une multitude d’outils afin de parer à la monotonie, au caractère routinier de l'écritNous privilégions des plateformes qui offrent le plus d’outils techniques … A titre d’exemples : collages; mapping, sondage, like, emoticons ...
Halte à la solitude => Bienvenu AU COACHING virtuel
Montrer que la modératrice est présente, accompagnante. Elle encourage et stimule la participation en remerciant, relançant et motivant quotidiennement chacun des participants – avec un état d’esprit toujours enthousiaste
Halte à la densité => De la pondération !
La qualité plus que la quantité de réponsesChaque jour, ne pas proposer trop de questions afin d’obtenir des réponses bien développées
Deux principaux axes d'études digitales
Très en amont en mode exploratoire, ou après une conception, nos solutions digitales peuvent vous accompagner dans nombre de vos développements de projet
Explorer
Pour rentrer en résonance avec vos cibles
Vous souhaitez comprendre les enjeux clefs d’une catégorie de produits
Pouvoir proposer une offre (produit, positionnement, discours de marque) en phase avec les attentes, les besoins
Pour une meilleure compréhension et maitrise de votre marché,
Et ainsi en devenir un acteur majeur
En mixant entretiens en ligne FaceCam et Approche Déclics Résonance vous propose :
d’explorer en profondeur les perceptions et les pratiques de vos cibles
de recueillir les attentes actuelles et évaluer les tendances de demain
d’Identifier des leviers à actionner pour séduire, conquérir vos cibles
Tester
Pour évaluer le potentiel de Résonance de votre marque, d’un produit
Vous souhaitez tester un nouveau produit, une nouvelle formule auprès de vos cibles
Observer l’accueil qui lui serait réservé sur le marché
Disposer d’un bilan de ses forces et faiblesses
Et ainsi pouvoir optimiser ses chances de succès sur le marché
En mixant entretiens en ligne FaceCam et Approche Déclics Résonance vous propose :
d’explorer en profondeur les perceptions spontanées des cibles
intégrer le produit dans leurs pratiques, dans leur quotidien
et ainsi de vous fournir une analyse de la performance de votre produit, une analyse complète, étayée et illustrée par des vidéos
Nos parti-pris
Créativité
Halte à la routine et place à la créativité et à l’énergie
«Des méthodologies toujours sur-mesure et des animations de groupes de discussion, où, la place est toujours donnée à l’énergie, au dynamisme et à la spontanéité pour une meilleure appréhension de la réalité consommateur »
Honnêteté
Bienvenue à l’authenticité et
à l’honnêteté
« Une objectivité sans faille, une prise de parole franche et intègre, toujours guidée par l’envie d’accompagner les équipes marketing dans la voie du succès »
Efficacité
Place à la clarté d’expression et
à l’opérationnalité des conseils
Avec intégration de vidéos illustrant les résultatS présentés
« Un esprit de synthèse où la clarté démonstrative et visuelle est toujours priorisée et mise au service de la formulation de préconisations claires, actionnables »
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E-Mail : Laetitiacottart@lequalideresonance.fr
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