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L'art d'écouter pour mieux vous conseiller
Etudes Qualitatives et stratégie de marque
 

Avec Résonance ...

Entrez en Résonance avec vos cibles
 

Avec nos études exploratoires 

Explorer les perceptions et les pratiques de vos cibles

Recueillir les attentes actuelles et les tendances de demain

Identifier des leviers à actionner pour conquérir de nouvelles cibles

Pour une meilleure compréhension et maitrise de votre marché !

Optimisez la résonance de vos discours de marque 

Avec nos Pré-tests (produit, concept, com, pack ...)

Évaluer leur résonance dans l’esprit des cibles et leur influence sur leurs pratiques

Déterminer l’empreinte émotionnelle qu’ils dégagent

Déterminer l’image qu’ils véhiculent de votre marque, leur pertinence en regard de votre marque 
 

Pour toujours plus de pertinence et d’efficacité dans vos actions et développements marketings !

Evaluez votre potentiel de Résonance 

Avec nos bilans d’image

 

Radiographier et capter l’image de votre marque, son ADN, ses forces et ses faiblesses, en soi et en regard de son univers concurrentiel

Identifier les territoires de positionnement et/ ou de repositionnement  dans le cadre de brand stretching

Pour une plus grande souplesse et adaptabilité à votre marché !

Faites vivre vos nouveaux produits, vos nouvelles formules dans la réalité consommateur ... 

Observer l'expérience fonctionnelle

Comment votre produit s'intègre t il dans la routine quotidienne de son utilisateur ? 

• Où ? Quand ? De quelle manière ? Avec quelle gestuelle ?
• Quelle appropriation ? L'ergonomie de l'outil, la fonctionnalité de la texture, du conditionnement permet-elle d'utiliser le produit avec aisance ?

Comment l'optimiser vers plus de simplicité d'usage ? Dans quel univers sensoriel, votre produit plonge l'utilisateur, le consommateur 

Sonder le vécu sensoriel
 

Cet univers sensoriel est-il en phase avec :

• les codes de la catégorie ? A
• les bénéfices revendiqués ?
• le positionnement de la marque ?

Parfum, texture, saveur ... 

• Quels sont les axes d'optimisation ?
• Quels sont les leviers d'adhésion à valoriser ?

Recueillir les perceptions du résultat  

Comment l'utilisateur, le consommateur traduit-il, perçoit-il  le résultat ? 

• En est-il satisfait ?
• Quels sont les bénéfices associés ?
• Sont-ils en phase avec les revendications conceptuelles ? 
• Et en regard des produits de la concurrence, quelles sont ses forces ? ses faiblesses ?

Côté méthodologie, de la tradition quali au renouveau digital 

Des approches agiles, flexibles, adaptées aux problématiques de chacun de nos clients et à leur budget, sans oublier les impératifs de distanciation sociale lié au contexte sanitaire actuel

Résonance maitrise et vous propose des méthodologies simples et / ou mixant combinant différentes approches 

Groupes de discussion

Le groupe est toujours très intéressant pour travailler les problématiques d’image de marque, créer et tester de nouvelles idées

La dynamique de groupe permet de solliciter et stimuler l’imaginaire et ainsi :

• de mieux appréhender un univers, une symbolique, des motivations et freins …
• et de produire, enrichir et formuler des hypothèses créatives …

Entretiens individuels

La discussion individuelle est très pertinente, notamment 

• pour sonder en profondeur les logiques, perceptions et pratiques individuelles 
• établir des typologies
• dresser le bilan des attentes et besoins de chacun ... 

En face à face ou par téléphone selon le contexte, la cible, la problématique 

Notre offre digitale

Les techniques du quali traditionnel sont selon Résonance, les voies royales pour tester et explorer les perceptions et pratiques des consommateurs & usagers de services

Toutefois, les outils digitaux ont connu un essor considérable dans le monde des études et offrent désormais des fonctionnalités agiles et innovantes, ces approches digitales nous apparaissent donc aujourd’hui complémentaires voire salvatrices dans le contexte actuel

Convaincue de la pertinence de cette méthodologie mixte, Résonance vous offre donc la possibilité de combiner :

Nos entretiens "FaceCam"

Des entretiens semi directifs, en visio conférence

Des échanges oraux, synchrones, individuels ou en mini-groupes de 3 personnes.

Menés par des spécialistes de l’animation, rompus aux techniques de l’interview

Ces entretiens permettent  d’approfondir l’expression de chacun, de creuser les réponses, d’utiliser des méthodes projectives pour dépasser le déclaratif

La possibilité d'exposer du matériel de test par partage d'écran

Et des clients qui peuvent observer les échanges depuis leur bureau

Une approche privilégiée pour des cibles peu disponibles ou dans le contexte sanitaire actuel

Notre approche "Déclics"

Un recueil de l’information via une interface digitale responsive

Une approche agile, qui  permet à chacun de s'exprimer librement, à tout moment de la journée

Les échanges peuvent être individuels ou collectifs

Des interactions régulières avec le modérateur qui anime la plateforme, relance la participation et stimule, approfondit  l'expression de chacun  

La possibilité de poster des visuels, des vidéos pour nos participants

Modéré par des experts de l’animation cet espace de discussion permet d’exposer du matériel de test ou encore de recueillir les perceptions au fil d’une expérience consommateur donnée

Des clients qui peuvent observer les échanges depuis leur bureau

Notre vision des communautés digitales

Halte à la routine ! 

 VIVE LA DIVERSITE !

Proposer des questions aux techniques multiples

• Questions ouvertes, fermées
• analogiques, associatives, projectives, rationnelles
• Jongler avec une multitude d’outils afin de parer à la monotonie, au caractère routinier de l'écrit
•  
• Nous privilégions des plateformes qui offrent le plus d’outils  techniques …  A titre d’exemples : collages; mapping, sondage, like, emoticons ...

Halte à la solitude ! 

 BIENVENU AU COACHING VIRTUEL !

Montrer que la modératrice est présente, accompagnante.

• Elle encourage et stimule la participation en remerciant, relançant et motivant quotidiennement chacun des participants
• avec un état d’esprit toujours enthousiaste

Halte à la densité ! 

DE LA PONDERATION 

La qualité plus que la quantité de réponses

• Chaque jour, ne pas proposer trop de questions afin d’obtenir des réponses bien développées

Deux principaux axes d'études digitales

Très en amont en mode exploratoire, ou après une conception, nos solutions digitales peuvent vous accompagner dans nombre de vos développements de projet 

Explorer
Pour rentrer en résonance avec vos cibles
 

Vous souhaitez comprendre les enjeux clefs d’une catégorie de produits

• Pouvoir proposer une offre (produit, positionnement, discours de marque) en phase avec les attentes, les besoins
• Pour une meilleure compréhension et maitrise de votre marché,
• Et ainsi en devenir un acteur majeur

En mixant entretiens en ligne FaceCam et Approche Déclics Résonance vous propose :

• d’explorer en profondeur les perceptions et les pratiques de vos cibles
• de recueillir les attentes actuelles et évaluer les tendances de demain
• d’Identifier des leviers à actionner pour séduire, conquérir vos cibles

Tester 
Pour évaluer le potentiel de Résonance de votre marque, d’un produit 

Vous souhaitez tester un nouveau produit, une nouvelle formule auprès de vos cibles :

• observer l’accueil qui lui serait  réservé sur le marché
• disposer d’un bilan de ses forces et faiblesses
• et ainsi pouvoir optimiser ses chances de succès sur le marché

En mixant entretiens en ligne FaceCam et Approche Déclics Résonance vous propose :

• d’explorer en profondeur les perceptions spontanées des cibles
• intégrer le produit dans leurs pratiques, dans leur quotidien 
• et ainsi de vous fournir une analyse de la performance de votre produit, une analyse complète, étayée et illustrée par des vidéos

Nos ateliers "Pop-Up" 

Laissez-vous inspirer, surprendre par la réalité consommateurs ! 
Entrez en résonance avec vos cible en allant à leur contact ... 

Résonance vous accompagne, vous forme à cette rencontre !

Nos partis pris  

Créativité

Halte à la routine et place à la créativité et à l’énergie

«Des méthodologies toujours sur-mesure et des animations de groupes de discussion où la place est toujours donnée à l’énergie, au dynamisme et à la spontanéité pour une meilleure appréhension de la réalité consommateur»

Intégrité

Bienvenue à l’authenticité et 
à l’honnêteté

« Une objectivité sans faille,  une prise de parole franche et intègre, toujours guidée par l’envie d’accompagner les équipes marketing dans la voie du succès »

Efficacité

Place à la clarté d’expression et 
à l’opérationnalité des conseils

« Un esprit de synthèse où la clarté démonstrative et visuelle est toujours priorisée et mise au service de la formulation de préconisations claires, actionnables »

Qui est Résonance ?

Laetitia Cottart, fondatrice et présidente de Résonance 

Après une formation de psychosociologie et une expérience des problématiques marketing de plus de 10 ans en instituts d’études en qualité de directrice de clientèle, Laetitia s’est lancée dans l’aventure Résonance en 2010

Convaincue de la richesse et de la valeur d’un travail d’équipe, Laetitia intervient avec un réseau de collaborateurs, toujours sélectionnés en fonction de leur expertise, leur séniorité et leur fiabilité 

Et pour pouvoir satisfaire l’ensemble des problématiques de la marque, Laetitia a également mis en place un partenariat avec des spécialistes des études internationales 

All rights reserved. Résonance Laetitia Cottart

Immatriculation  Numéro d’identification  : 5311350024 RCS Paris

Numéro de TVA intracommunautaire : FR53113500200024

E-Mail : Laetitiacottart@lequalideresonance.fr 

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